Comment se classer dans ChatGPT et faire recommander son entreprise

D'abord, ce que signifie se classer dans ChatGPT

ChatGPT n'affiche pas une liste de dix liens bleus comme un moteur de recherche. Il rédige une seule réponse qui nomme certaines entreprises et en laisse d'autres de côté. Donc quand on demande comment se classer dans ChatGPT, on veut généralement savoir comment être cité dans cette réponse, et décrit correctement.

C'est un objectif différent de la recherche traditionnelle. Vous ne vous battez pas pour la première position sur une page. Vous essayez d'être l'un des rares noms que l'assistant choisit de mentionner, et de faire en sorte que les détails qu'il donne sur vous soient exacts.

La réponse change selon la formulation de la question, la localisation de l'utilisateur et le moment où il la pose. Par exemple, un dentiste à Lyon peut demander un jour le meilleur dentiste à Lyon et le lendemain un dentiste d'urgence près de chez moi. ChatGPT peut nommer des cabinets différents à chaque fois. Cette variabilité est normale, et c'est pourquoi vous devez tester plusieurs fois.

Où ChatGPT puise ses réponses

ChatGPT s'appuie sur deux sources principales. D'abord, ce qu'il a appris pendant son entraînement, un large instantané du web. Ensuite, lorsqu'il recherche sur le web au moment de votre question, il utilise les pages qu'il trouve alors. Les deux comptent, mais les résultats de recherche en direct sont la partie que vous pouvez influencer le plus directement.

Quand ChatGPT effectue une recherche, il peut montrer les sources utilisées. Ces citations sont précieuses. Elles vous indiquent exactement quels sites web l'assistant privilégie sur votre marché. Si vous voyez le même annuaire ou le même site d'avis apparaître encore et encore, c'est un signal pour vous y inscrire.

Un point technique facile à manquer : le robot d'exploration d'OpenAI s'appelle OAI-SearchBot. Si votre fichier robots.txt le bloque, vos pages ont moins de chances d'apparaître dans les résultats de recherche ChatGPT. Vérifiez avec votre développeur web que ce robot est autorisé.

Pour une vision plus complète de ce qui le distingue du référencement classique, consultez notre guide GEO vs SEO.

Sept étapes pour être cité

Ces étapes sont concrètes et sous votre contrôle. Aucune ne garantit une mention, mais ensemble elles rendent bien plus probable que ChatGPT sache qui vous êtes et ce que vous faites.

1. Identifiez les questions que posent vos clients. Notez des formulations comme meilleur X à [ville], X près de chez moi, X pour [besoin]. Par exemple, un plombier à Marseille pourrait lister dépannage plombier Marseille, réparation chaudière près de chez moi et plombier pour attestations propriétaire.
2. Posez vous-même ces questions à ChatGPT. Notez qui est cité et quelles sources sont référencées. Cela vous montre le paysage actuel et où vous êtes absent.
3. Assurez-vous que votre site répond clairement à chaque question. Indiquez ce que vous faites, où vous le faites, qui vous servez et votre gamme de prix. Ne laissez pas les gens deviner.
4. Autorisez OAI-SearchBot dans robots.txt et assurez-vous que les pages clés sont indexées par les moteurs de recherche. Si vos pages ne peuvent pas être explorées, elles ne peuvent pas être citées.
5. Inscrivez-vous et obtenez des avis sur les annuaires et sites d'avis que ChatGPT cite dans votre domaine. Si vous voyez toujours le même annuaire local dans les citations, revendiquez-y votre fiche.
6. Obtenez des mentions sur d'autres sites. La presse locale, les listes sectorielles, les pages partenaires et les forums aident tous à construire une image de votre entreprise au-delà de votre propre site.
7. Gardez votre nom, votre adresse et vos coordonnées identiques partout. Des horaires ou des numéros de téléphone incohérents perturbent autant les personnes que les assistants.

L'étape trois est celle où beaucoup de petites entreprises échouent. Elles se décrivent en termes vagues comme fournisseur de solutions au lieu de dire nous réparons les frigos professionnels à Lille, déplacement à partir de 60 euros. Le langage simple gagne.

Ce qu'il ne faut pas faire

Ne bourrez pas vos pages de mots-clés et n'achetez pas de faux avis. Les assistants résument la réputation à partir de nombreuses sources, et les faux signaux peuvent se retourner contre vous. Si vos avis semblent artificiels, cela peut nuire à la confiance plutôt que de l'aider.

Ne jugez pas votre position sur un seul test. Posez la question plusieurs fois, avec des formulations différentes et à des jours différents. ChatGPT n'est pas déterministe. Une seule réponse est un instantané, pas un classement.

Évitez aussi de traiter cela comme une tâche ponctuelle. Le web change, les concurrents publient de nouvelles pages et les sources de l'assistant évoluent. Un léger examen mensuel est plus utile qu'un gros effort une fois par an.

Comment le suivre

Posez le même ensemble de questions selon un calendrier et notez si vous êtes cité. Un simple tableur avec des colonnes pour la date, la question, les entreprises citées et les sources référencées suffit pour commencer.

Comparez avec vos concurrents et d'autres assistants. Gemini, Perplexity et Google AI peuvent donner des réponses différentes à la même question, donc ne vérifier que ChatGPT ne vous donne qu'une vue partielle.

Vasukai fait cela automatiquement. Il pose les questions que posent vos clients selon le calendrier que vous choisissez, montre si vous êtes cité, qui est cité à votre place et quels sites web sont référencés. Sa vérification gratuite montre ce que ChatGPT dit de votre entreprise aujourd'hui, sans carte bancaire. Cela vous donne une base avant de commencer à changer quoi que ce soit.