Cos'è l'AEO (answer engine optimization)?

L'AEO in una frase

AEO sta per answer engine optimization. Significa modellare i tuoi contenuti e la tua presenza online in modo che gli strumenti che forniscono una risposta diretta, invece di un elenco di link, includano la tua attività come parte di quella risposta.

I motori di risposta includono ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Google AI Overviews e Google AI Mode. Versioni precedenti della stessa idea erano gli snippet in evidenza e gli assistenti vocali.

La differenza principale è il formato. Una pagina di risultati di ricerca fornisce un elenco di link e lascia scegliere alla persona. Un motore di risposta fornisce una sola risposta, spesso citando solo poche attività. Il tuo obiettivo è essere una di queste.

Perché è importante adesso

Sempre più persone chiedono a un assistente AI quale attività utilizzare invece di scorrere i risultati di ricerca. Digitano o dicono una domanda come "qual è il miglior commercialista vicino a me per un piccolo negozio" e leggono la risposta.

Una risposta di solito cita solo poche attività. Essere una di queste conta più che posizionarsi decimo in una pagina di link, perché la persona potrebbe non scorrere mai oltre la risposta.

Se viene citato un concorrente e tu no, perdi quel cliente senza mai vedere la ricerca. Non c'è clic, nessuna visita, nessuna chiamata persa da notare. Ecco perché vale la pena controllare cosa dicono gli assistenti sul tuo mercato.

Per esempio, un dentista a Milano potrebbe chiedere a un assistente "un buon dentista per pazienti ansiosi a Milano" e scoprire che vengono citati altri due studi. Il dentista non saprebbe mai che quella richiesta è avvenuta.

AEO, GEO e SEO

La SEO riguarda il posizionamento delle pagine web nei risultati di ricerca. Scrivi pagine, i motori di ricerca le scansionano e le persone cliccano. La misura è la posizione e il traffico.

La GEO, generative engine optimization, riguarda l'essere inclusi nelle risposte scritte dai modelli AI. I due termini si sovrappongono molto e sono spesso usati per lo stesso lavoro. Potresti vedere AEO e GEO usati in modo intercambiabile.

L'AEO si basa sulla SEO. Gli assistenti che cercano sul web si affidano comunque a pagine scansionabili, chiare e affidabili. Se il tuo sito è difficile da leggere o i tuoi dettagli sono vaghi, l'assistente ha poco con cui lavorare.

Aiuta vedere come i termini si relazionano. Per un confronto dettagliato, leggi AEO vs SEO e GEO vs SEO.

Come i motori di risposta scelgono cosa dire

Gli assistenti che cercano sul web attingono dalle pagine che riescono a trovare e leggere, poi le riassumono. Non hanno un elenco fisso di attività. Costruiscono una risposta da ciò che è disponibile.

Tendono a favorire fonti che rispondono direttamente alla domanda e sono menzionate o citate da altri siti, come recensioni, directory, notizie e forum. Una pagina chiara sul tuo sito aiuta, ma anche essere menzionato altrove.

Le risposte variano in base alla domanda, all'assistente e da un giorno all'altro, quindi un singolo test non basta. Potresti essere citato da un assistente lunedì e mancare da un altro martedì.

Per esempio, un fotografo di matrimoni a Roma potrebbe essere citato da un assistente per "fotografo di matrimoni documentaristico Roma" ma non apparire affatto per "fotografo di matrimoni per matrimoni piccoli Roma". La formulazione della domanda cambia la risposta.

Come iniziare con l'AEO

Non hai bisogno di un grande budget o di un team tecnico. Inizia con le domande che i tuoi clienti ti pongono già, poi segui i passaggi seguenti.

1. Elenca le domande che i tuoi clienti pongono effettivamente, con le loro parole. Non i termini del tuo settore, ma la formulazione semplice che le persone usano quando chiamano o scrivono.
2. Poni quelle domande agli assistenti e registra chi viene citato. Fallo per diversi assistenti per vedere la gamma.
3. Assicurati che il tuo sito risponda a ogni domanda in modo chiaro, con la tua posizione, i servizi e i prezzi dove pertinente. Una risposta breve e diretta batte una pagina lunga e vaga.
4. Fatti inserire e menzionare sui siti che gli assistenti citano per il tuo mercato. Potrebbe essere una directory locale, un sito di recensioni o la pagina di un'associazione di categoria.
5. Controlla di nuovo regolarmente per vedere se qualcosa è cambiato. Le risposte si muovono, e così i concorrenti.

Per esempio, un panificio a Torino potrebbe scoprire che gli assistenti citano una guida gastronomica locale e due siti di recensioni quando viene chiesto "miglior panificio per torte personalizzate Torino". Farsi inserire su quei siti è più utile che riscrivere la homepage.

Il lavoro è continuo, non una soluzione una tantum. Un breve controllo mensile è sufficiente per individuare cambiamenti e mantenere aggiornati i tuoi dettagli.

Misurare l'AEO

Le misure utili sono semplici: quanto spesso vieni citato, per quali domande, da quali assistenti e chi viene citato al tuo posto. Queste quattro cose ti dicono dove sei e cosa correggere prima.

Vasukai lo fa su base programmata e scrive le correzioni. Pone agli assistenti le domande che i tuoi clienti fanno, mostra se vieni citato e quali siti web sono stati citati, poi fornisce un elenco classificato di azioni con un pulsante per redigere il testo. C'è un controllo gratuito senza carta.