AIブランド可視性：測定し、追跡し、改善する
AIブランド可視性とは、ChatGPTやGeminiなどのAIアシスタントが、ユーザーから自社カテゴリについて質問された際に、自社ブランドを名指しする頻度のことです。本ガイドでは、可視性スコアによる測定方法、競合とのシェアオブボイスの比較、回答が引用するウェブサイトの確認、そしてVasukaiを使った時系列での追跡方法を解説します。
AIブランド可視性とは何か
AIブランド可視性とは、ユーザーが自社カテゴリについて質問した際に、AIアシスタントが自社ブランドを名指ししたり引用したりする頻度のことです。たとえば、リーズの歯科医がアシスタントに市内で最高のホワイトニングについて尋ねたとします。回答に自院の名前があれば、その回答において可視性があると言えます。他の3院の名前があれば、可視性はありません。
これは従来の検索順位とは異なります。検索では、結果ページ上のリンクを競います。AIの回答では、書かれた回答の中に言及されることを競います。アシスタントは1社を名指しすることも、複数を名指しすることも、まったく名指ししないこともあります。可視性とは、それらの回答のうち自社が含まれる割合です。
また、アシスタント、国、言語によっても異なります。ChatGPTとGeminiで同じ質問をしても、異なる名前が挙げられることがあります。英語で質問した場合とヒンディー語で質問した場合でも、異なる名前が挙げられることがあります。したがって、1つの結果がどこにでも当てはまると考えるべきではありません。
ブランドマネージャーやマーケティングマネージャーにとって、これが重要なのは、顧客がアシスタントに直接質問しているからです。それらの回答に自社ブランドが欠けていれば、意思決定の瞬間に会話から欠けていることになります。
可視性スコアの仕組み
可視性スコアとは、確認した質問とアシスタント全体のうち、自社を名指しまたは引用した回答の割合です。2つのアシスタントに10の質問をして、6つの回答に自社ブランドが現れた場合、スコアはその割合を反映します。これは単純な比率であり、神秘的な評価ではありません。
スコアは、その背後にある質問次第でしか役に立ちません。顧客が実際に尋ねる質問をする必要があります。たとえば、ダブリンのウェディングフォトグラファーなら、次のように尋ねるかもしれません。ダブリンで最高のウェディングフォトグラファーは誰か、ウェディングフォトグラファーの費用はいくらか、カップルがおすすめするフォトグラファーは誰か。これらは実際の顧客の質問であり、一般的なキーワードではありません。
スコアは1つの数字としてではなく、アシスタントごと、そして時系列で読むべきです。1つの数字ではあまりに多くが隠れてしまいます。ChatGPTでは頻繁に現れるがGeminiではほとんど現れない、英語では現れるがタミル語では現れない、といったことを知りたいはずです。また、スコアが月ごとに上昇しているのか下降しているのかも知りたいはずです。
スコアは成績ではなく方向性として扱ってください。競争の激しいカテゴリでの低いスコアは失敗ではありません。どこに注力すべきかを教えてくれます。下降している高いスコアは、回答に何か変化があったことを教えてくれます。
競合とのシェアオブボイス
シェアオブボイスとは、自社が名指しされないときに誰が名指しされているかということです。どの競合が回答に現れるか、どのくらいの頻度か、どこで自社が欠けているかがわかります。これにより、漠然とした不安が具体的なリストになります。
最も研究する価値のある回答は、競合を名指しして自社を名指ししていない回答です。それがギャップです。たとえば、ベルリンのソフトウェア企業が、小規模チーム向けプロジェクト管理ツールに関する回答で競合が名指しされ、自社製品は名指しされていないことに気づくかもしれません。その回答は、どの質問に取り組むべきかを正確に示しています。
1つの回答ではなく、回答全体のパターンを見てください。同じ3社の競合が何度も現れるなら、彼らは可視性を確立しています。競合が1つの言語にしか現れないなら、それは自社にとっての好機かもしれません。
競合と並んで名指しされる頻度も確認できます。より大きな競合と同じ回答で名指しされることも、可視性です。アシスタントがその質問に対して自社を関連があると見なしている証拠です。
回答の背後にある情報源
ウェブを検索するアシスタントはページを引用します。それらのページが回答の背後にある情報源です。自社カテゴリのトッププロバイダーをリストしたページに自社が言及されていなければ、それを参照する回答に現れる可能性は低くなります。
それらのページに言及されることは、回答に入るための1つのルートです。唯一のルートではありませんが、実用的なルートです。引用されたページを見て、自社がそこに載るべきかどうかを問いかけることができます。
情報源マップは、自社カテゴリでどのサイトが重要かを示します。たとえば、リスボンのホテルが、回答が地元の観光ガイド、レビューサイト、ニュース記事を引用していることに気づくかもしれません。それらが存在すべき場所です。
ここでAI可視性が既存のマーケティングとつながります。ディレクトリ掲載、レビュープロフィール、業界記事、自社ウェブサイトのページはすべて情報源になり得ます。情報源マップは、アシスタントが実際に使用しているものを教えてくれます。
Vasukaiでの追跡
Vasukaiは9つのアシスタントをチェックします。ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、Google AI Mode、Perplexity、Claude、DeepSeek、Meta AI、Sarvamです。顧客が尋ねる質問を、24言語で、顧客の国から尋ねます。アシスタントと質問数を選び、Vasukaiが指定したスケジュールで実行します。
自社がどこで名指しされているか、代わりに誰が名指しされているか、回答がどのウェブサイトを引用しているかを示します。すべての回答が全文表示されるので、各アシスタントが正確に何を言ったかを読むことができます。また、優先順位付けされたアクションリストを提供し、Write it for meボタンが各修正のテキストを下書きします。たとえば、ページコピー、FAQ、ビジネス説明などです。
すべてのプランにはGoogle SEOツールも含まれます。Keyword Plannerの入札額を使ったキーワードリサーチ、週次の順位追跡、ウェブサイト検索、競合のGoogle広告、月次の技術サイトチェックです。どの国のビジネスでも機能します。
カード不要の無料AIチェックがあります。ChatGPTが自社ビジネスについて何と言っているかを示します。無料AIチェックから始められます。AI可視性と従来の検索のより詳細な比較については、GEO vs SEOをご覧ください。
よくある質問
良いAI可視性スコアとは何ですか
カテゴリと競争状況によります。有用な指標は、単独の数字ではなく、競合に対するスコアとその時系列での傾向です。
言語によって異なりますか
はい。アシスタントは言語によって異なるビジネスを名指しすることが多いため、顧客が使用する言語で確認してください。
チェックは無料ですか
Vasukaiには/sign-in?scan=1で無料AIチェックがあります。カードは不要で、ChatGPTが自社ビジネスについて何と言っているかを示します。