AI-merkzichtbaarheid: meet het, volg het, verbeter het
AI-merkzichtbaarheid is hoe vaak AI-assistenten zoals ChatGPT of Gemini je bedrijf noemen wanneer mensen vragen stellen over jouw categorie. Deze gids legt uit hoe je het meet met een zichtbaarheidsscore, hoe je je share of voice vergelijkt met concurrenten, welke websites de antwoorden citeren en hoe je het in de tijd volgt met Vasukai.
Wat AI-merkzichtbaarheid betekent
AI-merkzichtbaarheid is hoe vaak AI-assistenten je merk noemen of citeren wanneer iemand een vraag stelt over jouw categorie. Een tandarts in Leeds kan een assistent bijvoorbeeld vragen naar de beste tandenbleking in de stad. Als het antwoord jouw kliniek noemt, heb je zichtbaarheid in dat antwoord. Als het drie andere klinieken noemt, heb je die niet.
Dit verschilt van traditionele zoekresultaten. Bij zoeken strijd je om een link op een resultatenpagina. Bij AI-antwoorden strijd je om genoemd te worden in een geschreven reactie. De assistent kan één bedrijf noemen, meerdere of geen. Jouw zichtbaarheid is het aandeel van die antwoorden waarin jij voorkomt.
Het verschilt ook per assistent, land en taal. Dezelfde vraag aan ChatGPT en Gemini kan verschillende namen opleveren. Een vraag in het Engels en dan in het Hindi kan weer andere namen opleveren. Je kunt er dus niet van uitgaan dat één resultaat overal geldt.
Voor brand- en marketingmanagers is dit belangrijk omdat klanten assistenten direct vragen stellen. Als jouw merk afwezig is in die antwoorden, ben je afwezig in het gesprek op het moment van beslissing.
Hoe een zichtbaarheidsscore werkt
Een zichtbaarheidsscore is het aandeel antwoorden dat jou noemt of citeert, over de vragen en assistenten die je hebt gecontroleerd. Als je tien vragen stelde aan twee assistenten en je merk verscheen in zes antwoorden, weerspiegelt je score dat aandeel. Het is een simpele verhouding, geen mysterieuze beoordeling.
De score is alleen zo nuttig als de vragen erachter. Je moet de vragen stellen die je klanten echt stellen. Een trouwfotograaf in Dublin kan bijvoorbeeld vragen: wie is de beste trouwfotograaf in Dublin, hoeveel kost een trouwfotograaf, en welke fotografen raden stellen aan. Dat zijn echte klantvragen, geen generieke zoekwoorden.
Lees de score per assistent en in de tijd in plaats van als één getal. Een enkel getal verbergt te veel. Je wilt weten dat je vaak voorkomt in ChatGPT maar zelden in Gemini, of dat je in het Engels voorkomt maar niet in het Tamil. Je wilt ook weten of de score maand na maand stijgt of daalt.
Beschouw de score als een richting, niet als een cijfer. Een lage score in een drukke categorie is geen mislukking. Het vertelt je waar je je op moet richten. Een hoge score die daalt, vertelt je dat er iets is veranderd in de antwoorden.
Share of voice tegen concurrenten
Share of voice gaat over wie genoemd wordt als jij dat niet wordt. Het laat zien welke concurrenten in de antwoorden voorkomen, hoe vaak, en waar jij ontbreekt. Dit verandert een vage zorg in een specifieke lijst.
De nuttigste antwoorden om te bestuderen zijn de antwoorden die een concurrent noemen en jou niet. Dat zijn de hiaten. Een softwarebedrijf in Berlijn kan bijvoorbeeld ontdekken dat een concurrent wordt genoemd in antwoorden over projectmanagementtools voor kleine teams, terwijl hun eigen product dat niet wordt. Dat antwoord vertelt hen precies aan welke vraag ze moeten werken.
Kijk naar het patroon over antwoorden, niet naar één antwoord. Als dezelfde drie concurrenten steeds weer opduiken, hebben zij gevestigde zichtbaarheid. Als een concurrent alleen in één taal voorkomt, kan dat een opening voor jou zijn.
Je kunt ook zien hoe vaak je samen met concurrenten wordt genoemd. Genoemd worden in hetzelfde antwoord als een grotere concurrent is nog steeds zichtbaarheid. Het betekent dat de assistent je relevant vindt voor de vraag.
De bronnen achter de antwoorden
Assistenten die het web doorzoeken, citeren pagina's. Die pagina's zijn de bronnen achter de antwoorden. Als een pagina die de topaanbieders in jouw categorie vermeldt jou niet noemt, is de kans kleiner dat je voorkomt in antwoorden die daarop voortbouwen.
Vermeld worden op die pagina's is één route naar de antwoorden. Het is niet de enige route, maar wel een praktische. Je kunt de geciteerde pagina's bekijken en je afvragen of jouw bedrijf erop thuishoort.
Een bronnenkaart laat zien welke sites belangrijk zijn in jouw categorie. Een hotel in Lissabon kan bijvoorbeeld ontdekken dat antwoorden een lokale toeristische gids, een reviewsite en een nieuwsartikel citeren. Dat zijn de plekken waar je aanwezig moet zijn.
Hier sluit AI-zichtbaarheid aan bij je bestaande marketing. Vermeldingen in gidsen, reviewprofielen, vakartikelen en je eigen websitepagina's kunnen allemaal bronnen worden. De bronnenkaart vertelt je welke de assistenten daadwerkelijk gebruiken.
Het volgen met Vasukai
Vasukai controleert 9 assistenten: ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity, Claude, DeepSeek, Meta AI en Sarvam. Het stelt de vragen die jouw klanten stellen, in 24 talen, vanuit het land van de klant. Jij kiest de assistenten en het aantal vragen, en Vasukai voert ze uit volgens een schema dat jij kiest.
Het toont waar je bedrijf wordt genoemd, wie in plaats daarvan wordt genoemd, en welke websites de antwoorden citeren. Elk antwoord wordt volledig weergegeven, zodat je precies kunt lezen wat elke assistent zei. Het geeft ook een gerangschikte lijst met acties, en een knop Write it for me stelt de tekst op voor elke oplossing, zoals paginatekst, FAQ's of bedrijfsbeschrijvingen.
Elk abonnement bevat ook Google SEO-tools: zoekwoordonderzoek met Keyword Planner-biedingen, wekelijkse positietracking, website-opzoekingen, Google-advertenties van concurrenten en een maandelijkse technische sitecheck. Het werkt voor bedrijven in elk land.
Er is een gratis AI-check waarvoor geen kaart nodig is. Het laat zien wat ChatGPT over je bedrijf zegt. Je kunt beginnen bij de gratis AI-check. Voor een uitgebreidere vergelijking van AI-zichtbaarheid en traditioneel zoeken, zie GEO vs SEO.
Vragen
Wat is een goede AI-zichtbaarheidsscore?
Dat hangt af van de categorie en de concurrentie. De nuttige maatstaf is je score tegenover concurrenten en de trend in de tijd, niet een enkel getal op zichzelf.
Verschilt het per taal?
Ja. Assistenten noemen vaak verschillende bedrijven in verschillende talen, dus controleer de talen die jouw klanten gebruiken.
Is het gratis om te controleren?
Vasukai heeft een gratis AI-check op /sign-in?scan=1. Er is geen kaart nodig en het laat zien wat ChatGPT over je bedrijf zegt.